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近年来,空调市场呈现两大新的发展趋势,即空调品牌整合和零售连锁渠道整合速度加快,从而导致消费者购买品牌空调集中度越来越高,消费者选择购买品牌空调的渠道也越来越集中于国美、永乐、大中等大型家电连锁企业。
针对空调市场出现的产品升级、新技术开发与应用、原材料涨价带来的空调市场价格不稳定,以及由于部分空调品牌因整合被淘汰,而产生的空调专营店和专卖店售后服务无法保障等现象,为了更好地净化空调市场,本着对消费者利益负责,立足于行业的健康发展,国美电器、永乐电器、大中电器以及海尔、美的、海信、奥克斯、志高、春兰、格兰仕、长虹、TCL、科龙、三菱重工、三菱电机、松下、LG、三星、三洋、大金等17个空调厂家,共同做出如下承诺:
1.厂家承诺优先保障在国美、永乐、大中新产品首销;
2.厂商共同推广高能效比节能环保型空调,提高消费者生活品质;
3 .2008年在国美、永乐、大中全面推广包销定制产品,向消费者提供“物美价廉”的空调商品;
4.国美将通过资金优势、规模优势,以包销定制、大单采购等手段全面抑制空调价格上涨,确保市场价格优势;
5.本次国美、永乐、大中联合大单采购包销定制空调186亿,确保本年度空调价格稳定和货源保障;
6.以国美“诚久保障”服务和永乐、大中的“四大保障”服务作为08年空调服务标准,全面提升空调行业服务水准;
7.全面推广“家安保”家电延保服务,以解决长期困扰消费者的保外维修和品牌退市维修问题;
8.加强售后安装服务体系的建设,强化即买、即送、即安装的服务承诺;
9.厂商共同优化供应链,降低中间环节成本,消化由于各种因素带来的价格上涨压力,杜绝个别商家“搭车涨价”行为,维护市场秩序,全面让利消费者;
10.空调品牌的整合将进一步加速,市场将淘汰缺乏核心技术力的品牌,厂商共同提醒消费者在购买空调时选择具有品牌和服务优势的产品及国美、永乐、大中等大型连锁渠道,减少品牌退市及空调专营店、专卖店倒闭带来的风险。
[责任编辑:一原]
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